Рекомендации потребителям

Приобретайте лекарственные препараты в лицензированных аптеках и у проверенных поставщиков.

• Можно самостоятельно проверить легитимность нахождения серии/партии  лекарственного препарата в гражданском обороте на территории РФ через соответствующий поиск на сайте Росздравнадзораи через сканирование 2D Matrix кода на упаковке в мобильном приложении «Честный Знак».

Признаки потенциального контрафакта/фальсификата:

• 2D Matrix код лекарственного препарата не проходит проверку через приложение «Честный знак» и отсутствие серии на публичном ресурсе Росздравнадзора;

• Упаковка лекарственного препарата имеет отличные от ранее приобретенных упаковок характеристики, идентификационные и/или физические: наименование, лекарственная форма, дозировка, шрифт, размеры, поврежденные или намеренно искаженные переменные информационные данные (номер серии, дата производства, срок годности), язык маркировки и т.п.

При наличии любых сомнений вы всегда можете обратитьсяв компанию Roche.

Также рекомендуем составить обращениев Федеральную службу по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор).

Важно: В рамках определения подлинности лекарственного препарата,  необходимо предоставление в Roche: 

• сведений о приобретателе, месте приобретения или письменный отказ от предоставления таких сведений,

• сведения о наименовании, номере серии, дате производства и сроке годности  препарата,

• фотоматериалов претензионного образца для проведения его визуального сравнительного исследования или физического образца для проведения его аналитического исследования в лаборатории компании-производителя (образец не возвращается).