Обеспечение качества лекарственных препаратов является приоритетной задачей компании «Рош». Наша система менеджмента качества позволяет гарантировать бесперебойные поставки высококачественных, безопасных и эффективных продуктов, соответствующих всем применимым нормативным требованиям.
Компания выполняет и поддерживает непрерывное совершенствование процессов на всех этапах разработки, производства и дистрибуции лекарственных препаратов. «Рош» в России находится в постоянном взаимодействии со штаб-квартирой по вопросам обеспечения и контроля качества продукции, а также исполняет все международные требования по качеству, корпоративные требования и российское законодательство.
Все лекарственные препараты производства компании «Рош» до поступления в обращение на территории РФ проходят обязательную процедуру подтверждения соответствия качества в виде декларирования/сертификации.
Рекомендации для потребителей
Приобретая лекарственные препараты «Рош», следуйте следующим рекомендациям:
- Приобретайте лекарственные препараты в лицензированных аптеках и у проверенных поставщиков.
- Проверяйте, выпускалась ли серия лекарственного препарата в обращение на территории Российской Федерации, на сайте Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор) .
- Запрашивайте копию Сертификата соответствия или Декларации о соответствии на приобретаемый препарат. Проверить сертификат или декларацию по номеру и дате выпуска можно на доступных Интернет-ресурсах: Фармтехэксперт и Росаккредитация.
- Для получения информации о месте производства лекарственных препаратов, держателях регистрационных удостоверений посетите сайт Государственного реестра лекарственных средств.
- Для получения информации об изъятии лекарственных препаратов из обращения в связи с несоответствием их качества посетите сайт Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор).
При наличии любых сомнений в качестве или подлинности лекарственного препарата «Рош»:
- Обратитесь в Федеральную службу по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор), территориальное управление Росздравнадзора, а также в отделение полиции по месту проживания.
- Обратитесь в компанию «Рош» любым удобным способом:
- по телефону горячей линии: 8 800 700 02 30
- по телефону московского офиса: +7 495 229-29-99
- через форму обратной связи
- написав письмо на электронную почту russia.qa@roche.com
Обращаем ваше внимание, что подтверждение подлинности лекарственного препарата конкретной серии осуществляется только при наличии образца, вызывающего сомнение. Образец будет отправлен для проведения исследования в центр контроля качества, в экспертную лабораторию уполномоченной организации или лабораторию компании-производителя г. Базель (Швейцария).
Подробнее об усилиях компании «Рош» по борьбе с незаконным оборотом продукции собственной торговой марки можно ознакомиться здесь