Обеспечение качества лекарственных препаратов является приоритетной задачей компании «Рош». Наша система менеджмента качества позволяет гарантировать бесперебойные поставки высококачественных, безопасных и эффективных продуктов, соответствующих всем применимым нормативным требованиям.
Компания выполняет и поддерживает непрерывное совершенствование процессов на всех этапах разработки, производства и дистрибуции лекарственных препаратов. «Рош» в России находится в постоянном взаимодействии со штаб-квартирой по вопросам обеспечения и контроля качества продукции, а также исполняет все международные требования по качеству, корпоративные требования и российское законодательство.
Лекарственные препараты производства «Рош» вводятся в гражданский оборот в соответствии с Федеральным Законом №449 от 28.11.2018г. путем выпуска и загрузки в АИС Росздравнадзора Подтверждения уполномоченного лица компании, действующего на основании Доверенности от производителя лекарственного препарата, о соответствии серии лекарственного препарата, вводимой в гражданский оборот, всем применимым нормативным требованиям. Информация о Подтверждении уполномоченного лица, как о документе, подтверждающем надлежащее качество серии продукта, содержится в товарной накладной на каждую отгрузку соответствующей серии продукта со склада "Рош", а также сопровождает отгрузки в виде копии документа.
Рекомендации для потребителей
Приобретая лекарственные препараты «Рош», следуйте следующим рекомендациям:
- Приобретайте лекарственные препараты в лицензированных аптеках и у проверенных поставщиков.
- Проверяйте, вводилась ли серия лекарственного препарата в гражданский оборот на территории Российской Федерации, на сайте Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор) .
- Проверяйте оригинальность маркированной продукции с помощью бесплатного мобильного приложения "Честный Знак", (см. Подробно в разделе Рекомендации по самостоятельной проверке маркированной продукции)
- Запрашивайте информацию о Подтверждении уполномоченного лица на приобретаемый препарат (номер, дату выпуска). Проверить Подтверждение уполномоченного лица можно обратившись в компанию "Рош" по доступным средствам коммуникации, указанным ниже.
- Для получения информации о месте производства лекарственных препаратов, держателях регистрационных удостоверений посетите сайт Государственного реестра лекарственных средств.
- Для получения информации об изъятии лекарственных препаратов из обращения в связи с несоответствием их качества посетите сайт Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор).
При наличии любых сомнений в качестве или подлинности лекарственного препарата «Рош»:
- Рекомендуем обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор), территориальное управление Росздравнадзора, а также в отделение полиции по месту проживания.
- Рекомендуем обратиться в компанию «Рош» любым удобным способом:
- по телефону отдела качества компании: 8 800 700 02 30
- по телефону московского офиса: +7 495 229-29-99
- через форму обратной связи
- написав письмо на электронную почту [email protected]
Обращаем ваше внимание, что проверка подлинности лекарственного препарата конкретной серии осуществляется при предоставлении образца, вызывающего сомнение. Образец будет отправлен для проведения исследования в центр контроля качества, в экспертную лабораторию уполномоченной организации или лабораторию компании-производителя г. Базель (Швейцария).
Подробнее об усилиях компании «Рош» по борьбе с незаконным оборотом продукции собственной торговой марки можно ознакомиться здесь